8 Mart 2025 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeyle dijital platformlarda sunulan süratli gönderi hizmetleri, posta dalı kapsamına alındı. Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu ise, yürürlüğe giren yeni düzenlemeyle ilgili açıklamalarda bulundu.
BTK ZARURİLİĞİ GETİRİLDİ
Bakan Uraloğlu, “Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve Bağlantı Kurumu’na bildirilmesi mecburiliği sayesinde mevzuata karşıt çalışma saatleri ve buna bağlı aksiliklerin önüne geçeceğiz.” dedi.
Pandemi periyodunda bir mecburilik haline gelen ve büyüyerek sektörleşen dijital ortamlar üzerinden sunulan kurye hizmetlerine yönelik düzenlemenin tüketici memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmayı amaçladığını belirten Bakan Uraloğlu, “Bu hizmetler başlangıçta temel besin eserlerinin taşınması ile başladı lakin giderek genişledi. Kesimdeki büyümenin ani olması hususa ait bir düzenleme yapılması gereksinimini doğurdu” ifadelerini kullandı.
GÖNDERİ GÜVENLİĞİ TEMİNAT ALTINA ALINACAK
Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde de misal hizmetlerin posta kesimi kapsamında değerlendirildiğine vurgu yaparak, “AB örneklerinde olduğu üzere, bu hizmetleri posta bölümü kapsamına alarak yetkilendirme ve kontrol koşullarını belirledik. Böylelikle hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği üzere konuları teminat altına alacağız” dedi.
“YETKİLENDİRME VE KONTROL KOŞULLARI SAYESİNDE TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİNİN AZALMASINI BEKLİYORUZ”
Yeni düzenleme ile kelam konusu hizmeti sunan şirketlerin, hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyeti başta olmak üzere kontrol altına alınacağını belirten Uraloğlu, “Bu alanda daha evvel rastgele bir kurum tarafından kontrol yapılmıyordu. Şikayetlerin ele alınmasında önemli sorunlar yaşanıyordu. Artık ise yetkilendirme ve kontrol kuralları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz.” halinde konuştu.
ÇALIŞMA SAATLERİNE DÜZENLEME
Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik kapsamında da değerli yenilikler getirdiğini belirterek, “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz. Ayrıyeten, kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve Bağlantı Kurumu’na bildirilmesi zaruriliği sayesinde mevzuata ters çalışma saatleri ve buna bağlı aksiliklerin önüne geçeceğiz.” diye konuştu
KAYIT DIŞI HİZMETLERİN ÖNÜNE GEÇİLECEK
Bakan Uraloğlu, düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini belirterek, “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak. Böylelikle hem hizmet kalitesi artacak hem de gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.” ifadelerini kullandı.
patronlardunyasi.com
